Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Организация в границах муниципального образования электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом»

Утв. пост. № 17Ж от 31.01.2013

Администрация муниципального образования село Красно-селькуп

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «31» января 2013 г. № 17 «ж»

Об утверждении Административного регламента предоставления
муниципальной услуги
«Организация в границах муниципального образования электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Указом Президента РФ от 13.03.2012 N 297 "О Национальном плане противодействия коррупции на 2012 - 2013 годы и внесении изменений в некоторые акты Президента Российской Федерации по вопросам противодействия коррупции", Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», руководствуясь ст.30 Устава муниципального образования село Красноселькуп,
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления му-ниципальной услуги «Организация в границах муниципального обра-зования электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения на-селения топливом» на территории муниципального образования село Красноселькуп (Прилагается.)
2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации муниципального образования село Красноселькуп в сети Интернет: krasnoselkup.ru
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации муниципального образования село Красноселькуп Коржова В.В.

 

Глава села Н.С. Пивкин

Утвержден
постановлением Администрации
МО село Красноселькуп
от «31» января 2013 г. № 17 ж

 

Административный регламент
по исполнению муниципальной услуги «Организация в границах муниципального образования электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее – Регламент) предо-ставления муниципальной услуги «Организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом» (далее – Услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации муниципального образования село Красноселькуп (далее - Администрация села) при предоставлении Услуги на территории села.
1.2. Информирование и консультирование граждан по вопросу предоставления услуги.
Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются при непо-средственном обращении, путем подачи запроса, а также по телефону, по электронной почте.
Администрация муниципального образования село Красноселькуп располагается по адресу: с.Красноселькуп, ул. Советская д.4.
Почтовый адрес: 629380, ЯНАО, Тюменская обл., с.Красноселькуп, ул. Советская, д.4.
График работы Администрации муниципального образования село Красноселькуп:
Часы работы с 8.30-18.00.
Приемные дни: понедельник-пятница
Обеденный перерыв: 12.30-14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
Адрес электронной почты: [email protected]
Адрес Интернет-сайта Администрации села: krasnoselkup.ru
Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
1) перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
2) время приема документов;
3) сроки предоставления услуги;
4) основания отказа в предоставлении услуги;
5) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
Основными требованиями при консультировании и ин-формировании являются: компетентность, вежливость, четкость в из-ложении материала, полнота консультирования.
Должностные лица (специалисты) Администрации села, осу-ществляющие прием, консультирование, обязаны относиться к обра-тившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
Гражданин с учетом графика (режима) работы Администрации села с момента представления заявления и необходимых документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона, Интернета, электронной почты.
Максимальное время информирования и консультирования - 30 ми-нут.
Информация о предоставления муниципальной услуги предоставля-ется бесплатно.
1.3. Получателями Услуги (далее – Заявители) являются граждане или юридические лица, а также их законные представители, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Организация в границах муниципального образования электро-, тепло-, газо- и во-доснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом» (далее–муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муни-ципального образования село Красноселькуп. Непосредственное ис-полнение осуществляется отделом ЖКХ благоустройства и муници-пального заказа Администрации МО село Красноселькуп (далее – отдел ХКХ).
При исполнении муниципальной услуги специалист отдела вза-имодействует с:
- ООО «Энергетическая Компания «Тепло-Водо-Электро-Сервис»;
- адрес: Тюменская область, ЯНАО, с. Красноселькуп, ул.Энтузиастов, д.8;
контактный телефон: 8 (34932) 2-11-65
график приема граждан: 8.00-17.00 ч.,
обед 12.00-13.30 ч., выходные дни - суббота и воскресенье.

- ООО «Автодор»;
- адрес: Тюменская область, ЯНАО, с. Красноселькуп, промбаза;
контактный телефон: 8 (34932) 2-10-29
график приема граждан: 8.00-17.00 ч.,
обед 12.00-13.30 ч., выходные дни - суббота и воскресенье.

- Управляющая Компания ООО «СеськупЖилСервис»;
- адрес: Тюменская область, ЯНАО, с. Красноселькуп, промбаза;
контактный телефон: 8 (34932) 2-19-39;
график приема граждан: 8.00-17.00 ч.,
обед 12.00-13.30 ч., выходные дни - суббота и воскресенье.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом исполнения муниципальной услуги является снабжение населения села электро-, тепло-, газо- водо- и топливными ресурсами.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги осуществляется постоянно.
Продолжительность телефонного разговора составляет не более 15 минут.
Иная информация, по исполнению муниципальной услуги предостав-ляется при личном и письменном обращениях.
Ответы на письменные обращения направляются почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления таких обращений, либо выдается на руки заявителю при личном обращении с соблюдением вышеуказанного срока.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной ус-луги.
- Конституция Российской Федерации, 12.12.1993;
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ;
- Федеральный закон от 31.12.2005 №199-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий»;
- Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных дан-ных»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рас-смотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 12.02.1999 №167 «Об утверждении Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
- Постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
- Устав муниципального образования село Красноселькуп;
- Настоящий регламент;

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Письменные заявления Заявителя, в том числе в виде почтовых отправлений, по электронной почте принимаются в произвольной форме. Заявитель имеет право представлять документы, подтверждающие факты, изложенные в обращении.
В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество (при его наличии) Заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- предмет обращения;
- для получения ответа по электронной почте необходимо указать адрес электронной почты Заявителя.
Запрещается требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ЯНАО, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Документы для предоставления муниципальной услуги не могут быть приняты от заявителя, в случае, если:
текст заявления написан не разборчиво, наименование юридических лиц – с сокращением, без указания мест их нахождения;
фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их мест жи-тельства не написаны полностью и не указан почтовый адрес;
в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные в них исправления;
с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось лицо, не наделенное заявителем соответствующими полномочиями.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предостав-лении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга не предоставляется в случае, если:
документы для предоставления муниципальной услуги представлены заявителем не в полном объёме, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
письменного отказа заявителя от предоставления муниципальной услуги;
с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в со-ответствии с ними иными нормативными правовыми актами Рос-сийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Основания для взимания платы отсутствуют. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при обращении Заявителя и при получении результата не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявления, поступившие непосредственно в Администрацию МО село Красноселькуп, почтовой или электронной связью, регистрируются в день их поступления. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги составляет 3 дня.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещений.
Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
2.12.2.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
2.12.3. Требования к оборудованию мест ожидания.
Места ожидания оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуа-ции.
Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудо-ванные стульями.
В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).
В период с октября по май в местах ожидания размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.12.4. Требования к оформлению входа в здание.
Здание, в котором расположена Администрация, должно быть обо-рудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помеще-ние.
Центральный вход в здание Администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об Администрации:
наименование;
место нахождения;
режим работы.
2.12.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами:
- стульями и столами для оформления документов.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая ин-формация:
- режим работы Администрации;
- графики приема граждан Главой Администрации, специ-алистами Администрации;
- адреса официальных сайтов Администрации в сети Интернет;
- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Админи-страции;
- перечень документов, необходимых для предоставления муни-ципальной услуги.
2.12.6. Требования к местам для приема граждан.
Прием граждан должностными лицами (специалистами) Админист-рации осуществляется в помещениях Администрации.
Место для приема гражданина должно быть снабжено стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями доступности предоставления муниципальной ус-луги являются:
Информированность потребителя о получении услуги:
- о содержании услуги;
- о порядке и условиях получения услуги (включая необходимые документы);
- о правах на получение услуги.
Комфортность ожидания услуги:
- оснащения места ожидания;
- санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха);
- эстетическое оформление.
Комфортность получения услуги:
- техническая оснащенность;
- санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха);
- эстетическое оформление;
- комфортность организации процесса.
Отношение персонала к потребителю услуги:
- вежливость;
- тактичность;
- отзывчивость.
Непосредственная доступность оказываемой услуги:
- информационная (объем, носители, воспринимаемость);
- финансовая (цены, услуги и дополнительные издержки);
- территориальная (транспортная и шаговая);
- физическая (пандусы, лифты, режим работы).
Возможность обжалования действий персонала:
- имеются;
- известны;
- доступны.
2.13.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
Время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность):
- на подготовку необходимых документов;
- ожидание услуги;
- непосредственное получение услуги.
Качество содержания конечного результата услуги:
- соответствие стандарту и запросам потребителей;
- профессиональная грамотность персонала.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в элек-тронной форме
При предоставлении муниципальных услуг в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов Администрацией МО село Красноселькуп, либо подве-домственной органу местного самоуправления организацией, участ-вующей в предоставлении муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о пре-доставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления, организаций, участ-вующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Фе-дерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010г. муниципальных услуг;
5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме:
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления, устного обращения;
- рассмотрение заявления и подготовка результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1Муниципальная услуга исполняется на безвозмездной основе.
3.2Муниципальная услуга включает в себя следующие админи-стративные процедуры:
- анализ работы за предшествующий период и год, а также поступив-ших обращений граждан и юридических лиц;
- взаимодействие с организациями, осуществляющими деятельность в сфере электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения и снабжения населения топливом, а также организациями, осуществляющими предоставление коммунальных услуг населению поселения;
- осуществление мероприятий, связанных с подготовкой к ото-пительному сезону в муниципальном образовании село Красноселькуп, организация его прохождения;
3.3.Исполнение услуги по организации электро-, тепло-, газо-, водо-снабжения, водоотведения, снабжения топливом населения МО село Красноселькуп осуществляется посредством реализации следующих полномочий:
подготовка в пределах своих полномочий проектов муниципальных нормативно-правовых актов по регулированию вопросов организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения МО село Красноселькуп;
определение потребности в финансовых средствах на реализацию полномочий; перечня приоритетных объектов инженерной ин-фраструктуры, строительство и реконструкция которых осуществляется за счёт средств муниципального бюджета;
осуществление подготовки заключения муниципальных контрактов (по результатам муниципального заказа), а также организационно-правовое регулирование, нормативно-методическое руководство по разработке перспективного и текущего прогнозирования, со-вершенствованию договорных отношений, системы оплаты жилищно-коммунальных услуг, предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимом объеме населению и надёжности выполняемых работ;
проведение подготовки муниципальных программ и мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства, анализ состояния жилищно-коммунального хозяйства на территории муниципального образования, потребления топливно-энергетических ресурсов; сбор, обработка и анализ информации, статистических показателей, финансово-экономических, бухгалтерских показателей, характеризующих состояние жилищно-коммунального хозяйства по всем направлениям деятельности жилищно-коммунального хозяйства;
проведение подготовки жилищно-коммунального хозяйства к работе в отопительный период;
организация ремонта и реконструкции объектов электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
осуществление контроля за ритмичной работой объектов электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения муниципального образования; инженерных сетей жилищно-коммунальных предприятий муниципального образования село Красноселькуп.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, по исполнению муниципальной услуги и принятием решений специалистом отдела ЖКХ благоустройства и муниципального заказа осуществляется соответственно начальником отдела ЖКХ, Заместителями Главы Администрации села, Главой Администрации муниципального образования село Красноселькуп. Должностное лицо, уполномоченное исполнять муниципальную функцию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка, качества, режимов ее осуществления. Подготовку документов, прием документов предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность, доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения административных процедур, контроль соблюдения требований к составу документов, нормативных правовых актов и муниципальных актов органов местного самоуправления.
Ответственность начальника отдела ЖКХ благоустройства и муници-пального заказа закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
Контроль за полнотой и качеством осуществления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в сле-дующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ЯНАО, муниципальными правовыми актами МО село Красноселькуп для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых преду-смотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ЯНАО, муниципальными правовыми актами МО село Красноселькуп для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ЯНАО, муниципальными правовыми актами МО село Красноселькуп;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами ЯНАО, муниципальными правовыми актами МО село Красноселькуп;
- отказ Администрации МО село Красноселькуп, должностного лица Администрации МО село Красноселькуп в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию МО село Красноселькуп.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональ-ный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации МО село Красноселькуп, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. В случае, если федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы настоящего регламента не применяются.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3 Жалоба, поступившая в Администрацию МО село Красноселькуп подлежит рассмотрению Главой Администрации села либо иным лицом по его поручению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее реги-страции.
Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы Администрация МО село Красноселькуп принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией села опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, ука-занного в части 6 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Глава Администрации села, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7. Положения настоящего регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".